Вопросы и ответы

После ввода дома в эксплуатацию мы отправим вам электронное письмо о завершении строительства и процедуре передачи ключей. Затем отправим смс для онлайн-записи на передачу или позвоним вам. Если вы не получили письмо, смс или нужно изменить дату записи позвоните нам по телефону:

Москва: +7 (495) 085-32-52
Екатеринбург: +7 (343) 289-06-94
Тюмень: +7 (3452) 21-50-66
Новосибирск: +7 (383) 285-31-61
Сургут: +7 (3462) 77-90-73
Омск: +7 (381) 267-80-93
Курган: +7 (3522) 22-31-92

По пункту 3.3 договора долевого участия вам необходимо принять квартиру до окончания установленного срока её передачи или в течение семи рабочих дней после получения уведомления о завершении строительства и готовности к передаче.

Возьмите с собой на передачу ключей:

1. Паспорт.
2. Договор участия в долевом строительстве. Если договор заключен в электронном виде, его необязательно распечатывать. Достаточно показать электронную версию документа на экране телефона для сверки данных.
3. Соглашение об уступке прав, если вы его оформляли.
4. Нотариальную доверенность, если на передачу придёт ваш представитель.
5. Свидетельство о рождении, если дети наделены долей.

На передаче ключей должны быть все участники договора (или их представители).
Если вы меняли паспорт, регистрацию, пришлите актуальные копии документов на электронную почту: customercare@brusnika.ru. Мы внесём изменения в документы.

В офисе передачи вас встретят специалисты Брусники.
Назовите номер помещения, которое пришли принимать (квартира, офис, машино-место или кладовая). Специалист проверит данные документов.
После этого инженер проведёт осмотр помещения. Если заметите недочёты — скажите нашему сотруднику. Он объяснит, что считается нормой в строительстве, а что — замечанием. Все замечания внесут в лист осмотра. Незначительные исправят при вас, остальные — в течение 45 календарных дней.
После осмотра возвращайтесь в офис заселения.
Подпишите акт приёма-передачи и получите ключи.

Осмотр и подписание документов обычно занимает 30-60 минут. Если вам потребуется больше времени на осмотр, мы его предоставим.

Если причины отказа от приёмки квартиры необоснованны, застройщик вправе передать квартиру в одностороннем порядке по Федеральному закону № 214-ФЗ и условиями договора долевого участия.

Да, доверенное лицо может принять помещение и подписать акт. Доверенность можно составить у любого нотариуса. Для этого возьмите с собой паспорт, договор долевого участия по всем помещениям. Их все можно указать в одной доверенности.

Пропишите полномочия для доверенного лица:
приёмка помещения;
акт осмотра;
акт приёма-передачи;
участие в общем собрании собственников многоквартирного дома;
подача и получение документов на государственную регистрацию.

Отправьте нам фото готовой доверенности или её скан на электронную почту customercare@brusnika.ru. Наши юристы ее проверят. Вашему представителю нужно будет взять оригинал доверенности с собой на приёмку.

Да, вы можете пригласить стороннего строительного эксперта на приёмку квартиры. Эксперт должен соответствовать требованиям закона:
– иметь высшее образование в области строительства;
– подтвердить стаж работы от трех лет для проектировщиков, от 10 лет в области строительства в целом, от пяти лет после прохождения специального экзамена;
– проходить независимую оценку квалификации раз в пять лет;
– состоит в реестре Национального объединения изыскателей и проектировщиков (НОПРИЗ) или входит в Национальное объединение строителей (НОСТРОЙ, или НРС).

Мы не рекомендуем брать на приёмку специалиста без членства в реестре, которого нашли просто по объявлению. Некоторые эксперты допускают поверхностную проверку, составляют список необоснованных претензий и советуют отказаться от подписания акта приёма-передачи, чтобы услугу по приёмке у него заказали повторно. Это даёт застройщику право оформить односторонний акт передачи квартиры.

После приёмки квартиры вы получите:
– акт осмотра;
– акт приёма-передачи;
– акт ввода индивидуальных приборов учёта и их паспорта;
– электронную инструкцию по эксплуатации помещения.